Galula é uma marca de design portuguesa de móveis, iluminação e acessórios, administrada por dois designers. Os produtos da Galula fundem 'funcionalidade' clara e design peculiar, ao mesmo tempo em que moldam um futuro melhor para o nosso planeta.

Nosso propósito é entregar um design icônico, porém simples, cheio de destaques peculiares. Além disso, adotamos práticas comerciais sustentáveis ​​e produção ética. A qualidade de nossos produtos em aliança com um preço acessível também é uma parte importante de nossa missão.

Somos do Porto, uma cidade no norte de Portugal e todos os nossos produtos são feitos nessa mesma região.

Se você deseja entrar em contato conosco, não hesite. Nossa equipe de atendimento ao cliente tentará responder o mais breve possível. Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente em info@galulastudio.com . Se preferir, você pode nos enviar uma mensagem ou ligar, nosso número de telefone e WhatsApp é +351 933 777 600.

Todos os nossos produtos são desenhados por Filipa Mendes e Gustavo Macedo – Mendes'Macedo - os dois fundadores da marca. Trabalhar em colaboração com diferentes designers faz parte dos planos da Galula para o futuro.

Todo o processo de criação e venda de um produto Galula - desde o design até a expedição - ocorre na mesma região, no norte de Portugal.

O lema da Galula é: produzir peças que tenham a melhor qualidade possível. Prestamos atenção a cada pequeno detalhe, desde a seleção de material de alta qualidade até o processo final de produção. Em Portugal, temos grandes artesãos locais, bem como tecnologia de ponta que nos ajudam a cumprir nossos objetivos.

• Materiais Sustentáveis ​​/ A maioria dos nossos produtos tem como material principal a cortiça, que é um dos materiais mais sustentáveis ​​do mundo. Outro exemplo é o Aço por ser 100% reciclável.
• Produção local / Todo o processo de criação e venda de um produto Galula - desde o design até a expedição - ocorre no norte de Portugal.
• Qualidade que dura a vida toda / Todos os nossos produtos são feitos com materiais premium e duradouros porque queremos que você aproveite seus móveis pelo maior tempo possível.
• Comércio justo / Artesãos locais produzem nossos produtos. Todas as melhores práticas são garantidas no ambiente de trabalho, afinal, somos uma comunidade e como nos conectamos com aqueles ao nosso redor é de grande importância. Queremos fazer ainda melhor! Estamos repensando nossa abordagem para a embalagem e removeremos todos os plásticos usados ​​muito em breve.

Você pode comprar nossos produtos diretamente da loja virtual em nosso site. Alternativamente, você pode encontrar nossos produtos por meio de um de nossos parceiros.

Aceitamos opções de pagamento altamente seguras por meio do Shopify Payments, que permite que você use cartões de débito ou crédito, e também oferecemos o PayPal para sua conveniência.

Fazemos entregas para todos os países da União Europeia, Reino Unido, Noruega, Suíça e EUA (alguns produtos).

O custo de envio de todos os pedidos é determinado no checkout. Se você estiver fazendo um pedido de um país fora da UE, esteja ciente de que as autoridades fiscais locais cobrarão diretamente taxas alfandegárias adicionais e IVA nacional. Recomendamos entrar em contato com seus escritórios fiscais locais para obter informações adicionais sobre este assunto.

Todos os preços em nossa loja virtual incluem IVA. Se você quiser que seu pedido seja enviado para a Noruega, Suíça e Reino Unido, entre em contato conosco para que você possa obter um código que deduzirá o IVA dos produtos adquiridos. As autoridades fiscais da Noruega e da Suíça cobrarão diretamente de você taxas alfandegárias adicionais e IVA nacional. Recomendamos entrar em contato com seus escritórios fiscais locais para obter informações adicionais sobre este assunto.

A entrega geralmente leva entre 7 e 15 dias. No entanto, como priorizamos qualidade e sustentabilidade ao não manter grandes estoques, todos os nossos produtos são feitos sob encomenda por produtores locais. Isso significa que pode levar de 3 a 4 semanas para que seus itens sejam criados e estejam prontos para envio.

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Então você poderá rastrear seu pedido, seguindo o link para a entrega de encomendas do serviço UPS .

Se você mudar de ideia e desejar devolver um produto Galula, entre em contato conosco em até 14 dias após o recebimento do seu pedido, e informaremos como devolvê-lo ou providenciaremos uma coleta. Assim que ele retornar para nós, um reembolso será emitido para a forma de pagamento original ao preço de venda original, incluindo sua taxa de entrega inicial. Quaisquer custos de devolução ou coleta serão cobrados. A entrega deve ser feita usando sua embalagem original e em perfeitas condições. Cartões-presente e itens personalizados têm condições de venda específicas e não podem ser devolvidos.

Quando aplicável, o reembolso levará 7 dias úteis após o recebimento do item em nosso depósito para ser processado. Você será reembolsado pelo mesmo método de pagamento usado para a compra original.

Você pode devolver seus itens e não será cobrado pela devolução ou coleta, se o item que você está devolvendo estiver com defeito ou se tivermos enviado o errado. Infelizmente, não podemos reembolsar as despesas de envio se você mudou de ideia sobre o item. Nesses casos, você precisará pagar a devolução. Custará 10% do custo total para pedidos de até 150€ ou 7% para pedidos acima de 150€.

A equipe da Galula verifica cada item antes de enviá-lo ao seu destino. Mas se esquecemos de algo ou enviamos o item errado, pedimos que entre em contato conosco em até 14 dias após o recebimento do seu pedido. Se você puder nos enviar algumas fotos, agradeceremos porque isso nos ajuda a visualizar o dano ou quaisquer outros problemas. Depois disso, ajudaremos você a trocar ou devolver o item. E não se preocupe, em casos como esse, damos a você três opções: um reembolso total, reparo do seu item ou uma substituição do pedido.

Qualquer produto que você comprar de nós vem com uma garantia de dois anos. Você está coberto desde o dia em que seu produto chega ao seu destino. Todos os defeitos relacionados à produção ou falhas de material de seus móveis são protegidos com nosso plano. Danos ou desgaste do material podem ocorrer com o uso diário normal. Nossa garantia não pode cobrir esses casos, mas damos a você a possibilidade de consertar seu produto para que você possa continuar a aproveitar a "funcionalidade" da Galula! Entre em contato conosco e teremos prazer em fornecer um orçamento justo. Lembre-se: recibos de vendas e declarações de entrega serão necessários para ativar sua garantia.